河南公务员面试：各类题型题练习及参考答案(五)

　　铺垫：简要对此项政策定性。

　　在工作中领导和同事发生一些矛盾确实是令人不愉快的，但如不妥善处理，不利于团结。我会积极寻求妥善的解决方法，消除矛盾。

　　答案主体内容：重点分析同事的原因并提出解决的办法。

　　首先，我会找个合适的时间和同事沟通，了解同事这样做的原因。

　　如果同事因为家里有急事而离开岗位，来不及请假，我会表示理解，并关心他事情是否已经处理好了。但是也会向他指出，有急事离开工作岗位是可以的，但是要经过领导的批准，没有请假就离开影响了工作，这是错误的，领导的批评是正确的，希望他主动向领导承认错误并道歉。

　　其次，我也会在合适的时间和场合委婉地向领导解释，说明同事的实际情况，并将同事平时的积极表现告诉领导，说明同事平时做事是很沉稳的，这次事出有因，并不是有意犯错误。而且当时是因为家里的事情还没处理好，比较急躁，所以没有接受领导的批评，现在他已经意识到自己这样做是不对的。

　　总结：再次明确观点，并表明今后的做法。

　　总之，同事与领导发生矛盾，自己应该想方设法帮助他们化解误会，保持单位融洽的工作环境。同时在平时要多与同事、领导沟通交流，保持相互信任的关系，以避免无谓的误解，那样即使遇到问题和误会，也可以使问题轻松解决，误会及时化解。

　　【老师点评】

　　该题为人际关系型，主要是同事的问题，所以重点在于分析同事的原因，并有针对性地采取措施化解矛盾。

　　2、你是一个新人，有的老同志刁难你，排挤你，认为新人不行，怎么办?(国考海关面试题)

　　【参考答案】

　　铺垫：简要对此事定性并表明自己的观点。

　　作为一个新人，遇到题目中所述的情况确实令我很为难，如果不及时解决，不利于和同事关系的和谐发展，而且会影响工作的正常开展。我一定会妥善解决好这个问题，具体做法如下。

　　答案主体内容：分情况分析并提出相对应的解决办法。

　　首先，我会先从自己身上找原因，是不是自己的工作方式、方法存在问题，如果是的话，我会及时向老同志道歉，主动承认自己的错误，并向他们保证我会积极改正并恳请能得到他们的指点。

　　其次，如果不是我的问题，我会在适当的时机、适当的场合找老同志沟通，本着尊重的原则来请老同志对我的工作进行批评指正。互相增进了解，在我了解老同志的同时也让他们多了解我，避免矛盾的发生。同时，我也会在以后的工作中更加勤奋，努力提高自己的业务水平，争取得到老同志的认可。

　　总结：再次明确观点，表明今后的做法。

　　总之，我会坚持认真做事、踏实做人的原则，保持宽阔的心胸，不计较个人得失，淡泊名利，并不断地提升自己的业务知识水平和能力，认真查找自己工作中的不足和漏洞，及时改正。同时，也要积极与同事沟通，保持融洽的关系。我想只要自己朝着正确的方向去努力，肯定会不断取得进步，也会逐渐得到别人的认可。

　　【老师点评】

　　该题为人际关系型之与同事关系，应分情况分析原因并提出对策。

　　3、你是某单位的主任，局长开会总是带着你，与你无关的工作也常常征求你的意见，而且局长是你的亲戚，另外两个部门的主任老赵和小李渐渐排挤远离你。你认为产生这种现象的原因是什么?你怎么解决?(国考吉林国税面试题)

　　【参考答案】

　　铺垫：表明自己的态度。

　　遇到题中所出现的问题状况，我应该认真地反省自己在以往的工作中出现的问题，分析出现这种情况的具体原因，然后积极主动地处理，从而化解矛盾。

　　答案主体内容：分情况进行分析并提出措施。

　　首先，分析下出现这种情况的原因。局长开会带着我，可能是因为我自身具备这样能帮领导分担一部分工作的能力，也有可能是因为我是他的亲戚，他在情感上照顾我。另外两个同事排挤我可能是因为我平时与局长接触过于频繁，关系过于密切，引起了工作上的一些误会。

　　其次，在意识到问题的严重性后，我会采取措施化解矛盾。

　　一是我会在适当的场合与局长沟通，感谢他一直以来对自己的栽培与照顾，但同时也委婉告知局长的关心可能会引起同事的误解，以为局长是因为和我有亲戚关系才特别关照我，希望局长能帮助自己找到解决问题的办法。

　　二是在日常工作中，要积极主动与同事配合，和谐的工作环境有助于同事之间的融洽，特别是在同事需要帮助的时候要及时伸出援手。

　　总结：明确自己的态度。

　　总之，在工作过程中遇到矛盾，要主动及时处理，加强沟通，与同事保持互信融洽的关系，营造和谐的工作氛围。我想只要自己认认真真做事，踏踏实实做人，不计较个人得失，心胸开阔，最终会得到别人的认可。

　　【老师点评】

　　该题为人际关系题型，分情况分析。

　　4、你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，却总是为难你。你怎么做?(国考重庆国税面试题)

　　【参考答案】

　　铺垫：简要对此现象定性并表明自己的观点。

　　在工作中确实可能会存在这种状况，如果不妥善处理，不利于工作的正常开展。因此，我会积极地寻找办法来妥善处理这个问题。

　　答案主体内容：从各个方面分析原因并提出相应的对策。

　　首先，我会先从自身方面找原因。回顾自己在单位的工作情况，虽然勤奋，但是否在工作方式、工作态度上存在问题，如果是的话，我会主动地向同事请教，虚心地向同事学习工作经验及方法。如果工作态度存在问题，除诚恳地向同事道歉外，在今后的工作中也会随时注意自己的言谈举止，杜绝态度不好的现象再次发生。

　　其次，领导对我印象不佳，有可能是我在平时的工作中不太注意尊重领导，或者太过于张扬，导致领导对我印象不好。如果是这样的话，以后我会更加注意自己的言行，遵守纪律，谨言慎行，尊重领导。

　　第三，同学受到领导的信任，我应该替他感到高兴。同学为难我，可能确实是我工作上存在不足，他是在暗示我。同时，同学能够得到领导的信任，说明同学在工作上有值得我学习的地方。因此，我会主动与同学沟通，希望能够得到同学的帮助，同时也希望他能以诚相待，指出我工作上的不足和缺陷，互帮互助，互相交流工作的心得体会和经验。这样有利于我们更好地合作，使工作能更好地开展。

　　总结：再次明确观点，表明今后的做法。

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